明星网资讯，9月18日中午，演员张俪在微博喊话某航空公司，称丢失一件行李箱，“航空公司的答复说是今天没有就等明天，他们也不知道情况，也查不到行李去了哪！”心急的张俪还称打了一整天客服电话，然而均无回应。而张俪声称之前已经在该航空公司丢过行李，所以还“特别嘱咐柜台行李不要出问题”，此次重蹈覆辙，张俪直接微博@该公司，喊话：“我的行李在哪？谁能给解释一下？”
网友见状纷纷安慰张俪消气：“不要捉急不要捉急，会找到的。”“俪姐不要担心！总会解决的！”而航空公司如此不负责任的表现也令广大网友不满，不少网友也翻出该公司以前的种种劣迹：“我回国坐东方航空也丢过行李！就托运了个箱子，就丢了！”“我上次也是！！！问工作人员没一个合理解释！”
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